Cada día los medios digitales desplazan a los medios tradicionales: los tablets reemplazan a la televisión y los smartphones a los computadores. Como la forma de hacer publicidad está cambiando día a día es necesario revisar lo que estamos haciendo en Chile, por eso surgió Pumo, la primera conferencia sobre publicidad y marketing mobile en el país.
Están tan de moda los social media, las campañas digitales y los community manager, que en Marketing Hoy decidieron hacer un “evento de marketing y comunicación online”: Santiago Social Media. Queríamos saber un poco más, así que hablamos con Juan Pablo Tapia, uno de los speakers que podrás ver el 29 de marzo.
Juan Pablo es publicista, socio fundador y director de Bowl y es experto en estrategia y comunicación digital. Muy resumidamente, él define los social media como “las plataformas tecnológicas que permiten crear contenidos en internet”.
Muchos de los emprendimientos en Internet por uno u otro lado terminan en el negocio de la publicidad online. Tenemos el caso del gigante Myspace, regionales como Sonico, más pequeños como Loudwords y decenas de agencias digitales, interactivos o no sé como diablos llamarles, pero que se dieron cuenta que haciendo sitios podían apoyar a grandes marcas a difundir sus mensajes.
Hace algunos meses Javier Martín de Loogic publicó un articulo sobre que nadie se quería quedar abajo de las utilidades que genera la publicidad online, en donde apoyado de notables informes de agencias como la IAB España entre otra, dejaba en claro, lo jugoso que era este mercado y como todos «como sea!» quieren comerse un pedazo de la torta. La IAB en Chile no lo hace nada de mal, pero siguen confundiendo efectividad de campaña, con banners entretenidos… pero funcionan?. (No me hables de conversión)
¿Publicidad desechable?
Las llamadas campañas digitales, Banners y piezas que caen a un Landing page y te ganas un ipod, o el último computador, o la última moto o el cero kilometro del año. Que fin tiene esto: ninguno.
Los emprendimientos y las agencias que logran realmente conseguir resultados que pueden ser desde vender más productos, hasta tener más gente hablando de la empresa (o sus productos) lo consiguen gracias a que se la juegan y consiguen que la gente sea la marca. Como lo que hizo Lenovo junto a Ogilvy PR, que siii! fue una gran plataforma de blogs que reunia a cientos de deportistas contando lo que era vivir las olimpiadas bajo el punto de vista de los deportistas. Notable!
Pero entonces, ¿Cuál es el problema de los blogs?
Enrique Dans publico hace algunos días en su blog un interesante articulo, basado en un articulo publicado en la BusinessWeek (y a la vez este basado en un reporte de Forrester – pueden creerle o no, pero denota una realidad) de esta semana, en donde se informa que el 16% de los blogs corporativos son respetados. Entonces, ¿porque seguir inviertiendo en blogs?.
El problema yo lo veo simple, y es que estamos llenos de gente que está haciendo mal la pega. Si! haciendo muy mal la pega. Ejecutivos de Agencias, Gerentes de Marketing, Agencias digitales, Startups, etc.
Gente que o está buscando simplemente cumplir frente a las marcas como una verdadera fábrica de embutidos, o startups que invierten todo su dinero publicitando (se acuerdan cuando en la crisis de las punto com muchos se gastaban toda la inversión en el superbowl?), olvidando lo que es realmente importante… que es construir productos y experiencias notables, de esas que no se olvidan y quedan en el interior del consumidor porque básicamente cumplen con algo simple.
Le solucionan un problema a las personas, o claro… mejoran sus vidas.
El problema de los blogs no es que hagan mal la pega para construir marca. Cuando se hace bien, funciona mejor que nada. Tenemos un caso cercano, Fayerwayer; un blog que se ha dedicado a hacer bien la pega (aunque algunos digan que ya no es lo mismo de antes) y que consiguió posicionar una marca tan potente que es conocida en todo latinoamerica. O como el blog de Tractis que realmente involucra a quienes le leen porque no es escrito por galletas, es escrito por quienes realmente deben hacerlo. Quienes viven, construyen y consumen la marca. Pueden decir que ellos son empresas pequeñas (y no tienen mucho que perder), pero no faltan los casos de los grandes que lo hacen bien.
¿Los contenidos periodísticos?
Muchas startup y marcas piensan: Ok, hago un blog, contrato a un periodista y que lo llene de contenidos «pre-pensados» para que el usuario crea que somos nosotros quienes escribimos! Que basura!.
Marcas gastandose millones en dinero encargando a agencias, ok.
(El siguiente es un email ficticio desde un Gerente de Marketing a una agencia)
—
Quiero un blog… pero mmm quiero que hable de mujeres… pero de mujeres!! entre 20 y 30 años ahh!! y que esten comenzando a armar su casa…. (para que me compren mis productos).
—
La agencia dice mmm. Un lindo blog con contenidos periodisticos y te cobro xx.xxx.xxx. La marca compra!… porque claro!, el gerente debe justificar cada una de los centavos que le fueron asignados. Aquí comienza el problema.
Te encuentras finalmente entrando a un blog corporativo (o como quieran llamarles) que se transforma en una forma más de publicitar, una forma más de que la gente prefiera seguir leyendo Fayerwayer (y no el blog de la marca) para enterarse de sus productos. (y es allí cuando te das cuenta que estas haciendo mal el trabajo – la marca).
Los blogs si hacen bien la pega, pero tienen que ser escritos por quienes viven la experiencia, por quienes aman la marca, por quienes realmente quieren evangelizar y cambiar la forma en que la gente consume la publicidad hoy en día. Quienes mantengan esta forma de construir marca – apoyados de los blogs, serán quienes se mantendrán en pie y consigan resultados.
El estudio Multiplica acaba de lanzar un profundísimo estudio a los modelos de negocios de las 100 web 2.0 mas relevantes según el Alexa Global Top 500 del mes de mayo de 2008 y considerando la siguiente definición web2
Todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente.
Y saca varios puntos interesantes a la vista de estos modelos.
La publicidad
La publicidad claramente sigue siendo el modelo de negocios por excelencia y confirma a la web como un medio muy potente para hacer negocios como lo pensaron en un principio los fundadores de páginas como Yahoo, excite! etc… y en donde claramente se sintió el mismo miedo que ahora (en el contexto de las redes sociales) y que era que los medios se olvidaban de lo importante (en este caso la busqueda) y se preocupaban solamente el la publicidad.
El problema es que la crisis financieras (¿alguién podría decir que no lo estamos?) hace recortar a la primera los presupuestos de marketing y por ende las marcas dejan de gastar en publicidad. (todo abajo)
Así fue como la web 2.0 pone nuevamente este problema sobre la mesa, pero esta vez… pareciera más firme. La web2.0 permite llegar a nichos y micro-medios muchas veces más efectivos haciendo optimizar que los presupuestos de publicidad son mejor asignados.
En informe va mucho más lejos (con otros modelos) y se los dejo para que lo revisen ustedes mismos.
Feliciaciones a David Boronat y su equipo por tan buen trabajo.
Link | Estudio sobre los modelos de negocios de las 100 web 2.0 más importantes
El marketing, los nuevos medios y la nueva publicidad ha traído a nuestros proyectos un gran desafío que es sacarnos los viejos paradigmas. Internet ahora llega a todo el mundo y tenemos que aprovecharlo. El video hace un recorrido por Santiago de Chile, recordado la vieja publicidad.
Via | Viralizalo
Pasado las nueve de la mañana de ayer y por los largos pasillos de uno de los salones de Casa Piedra podían divisarse muchísimas personas, guapas promotoras, muchos stands y merchandising. Las personas presentes en el evento eran principalmente publicistas, estudiantes y gerentes de marketing.
Dentro del contenido de las presentaciones debo decir que no vi nada nuevo, más de lo mismo. Salvo la exposición Reza Ghaem-Maghami que fue muy didáctica y mostró esbozos de cómo debe comunicarse, cuestionando al clásico banner y su efectividad, buscando la atención del consumidor etc. Pero en general la experiencia les sirvió más a los gerentes de marketing y publicistas qué no conocen mucho el mundo de Internet y su dinámica. Pero para la próxima debemos exigir un poco más, se tocaron algunos temas básicos, pero nada sorprendente. También hubo talleres en los cuales se trataron diversos temas que son relevantes para la publicidad en Internet. Personalmente asistí al de creatividad. Debo decir con mucho respeto, que me decepcionaron bastante las presentaciones, solo alcancé a ver dos, me pare y me fui en el momento que uno de los expositores comenzó a hablar de la efectividad de los banners, consideré en ese momento que este tipo de charlas en donde los banners son el epicentro es mejor no escucharlas. Más que charla de creatividad , fue una charla de banners creativos, una decepción, pero en fin, la vara queda bastante baja y esperemos que el próximo año el contenido se reformule y haga mejor.
Nico participó de la charla de Metricas y Web2.0, una charla en donde, como me contaba él, iba a discutir, a escuchar una conversación, a cuestionarse las cosas… por algo se llama «Panel», pero lamentablemente se encontró con un infocomercial, en donde 4 empresas del rubro hicieron todo lo posible para venderse mejor cada una. Cuando Nico preguntó, ¿Por qué los sistemas de analiticas fallan?, no recibió más que respuestas muy a la defensiva… que no respondían la pregunta de: Cómo le explico a mi cliente que ni Google Analytics ni Certifica fallan… sino que usan metricas diferentes… pero entonces… No debería cada uno inventarle nombre a estas metricas diferentes?
Porque según recuerdo, en primer año de ingeniería se enseña metricas… y 1 metro, es un metro aquí o en China. Por qué una visita única no es lo mismo en Analytics o en Certifica?.
Nico: El tipo de Certifica que estaba en el panel fue un roto, al responderme con un «de acuerdo», quitándole total importancia a la pregunta que muchos tienen con respecto a este tema, aunque el CEO de Certifica, se me acercó, y mostró real interés de contarme porque estas diferencias. (eso me recuerda: tener mucho cuidado a quien ponemos a representar a nuestras empresas y más si se creen)
JanOS: Yo entre a la charla de SEO/SEM y quede indignado, tenía mucha ganas de aprender de los «exitosos» en esta materia, pero me encontré con charlas MUY básicas, primero el tipo de MediaContacts no conto nada nuevo y fue tan fome que ocupo el ejemplo de buscar la palabra «Flores», el mismo ejemplo que aparece en la ayuda de Google!!!.
En SEM acargo de FOX el expositor se menejaba muy bien pero no venía a enseñar, solo vender! vender! y vender, mejor le hubieran puesto un Stand.
Moraleja: Separar los Workshops de los Stand y compartir conocimiento.
Conclusión
La organización consiguió un evento de nivel internacional, mucho apoyo de los auspiciadores y algunas charlas notables, como siempre … lo importante aquí fue el networking que fue sumamente intenso, y se veía en los pasillos. Si bien los contenidos para quienes respiramos web todo el día… dejaron bastante que desear, creo que alguien diga lo que nosotros siempre escuchamos, pero que este validado y los escuchen los responsables del marketing de decenas de grandes empresas es valioso y le doy mis aplausos a la IAB por eso.
Finalmente el gusto a poco, es porque quizás con otro día de evento y con paneles en donde el foco sea compartir conocimiento y no vender… me hubiese ido feliz. Pero no, me quede con gusto a poco.
Link | IAB
Ya saliéndonos un poco de la conferencia y su revuelo, debo confesar públicamente mi malestar ante la publicidad invasiva. Creo que aún algunas de las grandes marcas, no se dan cuenta de lo exageradamente desagradables que pueden ser en su forma de hacer publicidad online. Entiendo que por lo general los sitios con mucho tráfico y sus tarifas publicitarias van al en directa proporción al alza que su tráfico. Entiendo también rentabilizar mejor al sitio si le está yendo bien. Lo que no puedo entender es que la forma en que se hace publicidad aveces llega a molestar hasta el punto del colapso visual. Ahí ya no se de quién es la culpa, del avisador o del medio.
Creo que es de ambos. En el caso de la foto, no tengo idea a tarifa, pero aparte de ser invasivo, es un aviso que no tiene contenido alguno, me inmagino que el objetivo del banner fue en primera instancia hacer branding, pero a costa de que?, de un usuario molesto?. Con el mismo dinero pudieron hacer un video increíble y generar una campaña viral o alguna acción con contenido. La publicidad invasiva ya no debería existir, sobre todo en internet, ya que el poder que tiene el usuario y todas sus herramientas, a mi parecer, comenzarán a dejarla obsoleta y solo permitir la que es por invitación. Si el dia de mañana tu modelo de negocios en gran parte es la publicidad, aconsejo no permitir este tipo de acciones, y dar espacios que realmente tengan contenido y le generen valor a tu usuario. Coincido muy bien con JF10 en esto, cuando respondió una pregunta después de su charla, tus clientes son los usuarios, no quienes avisan en tu sitio, a ellos es quien tienes que cuidar.
Como conclusión debo decir que hay que cuidar a tus usuarios, ellos pueden llegar a ser tu mejor herramienta de marketing si están felices, pero de lo contrario pueden ser muy determinantes para una mala publicidad. Esperemos de aquí a algunos meses comenzar a ver cambios, acciones que realmente valgan la pena, la publicidad es un aliado muy importante en nuestro emprendimiento , pero hay que saber como utilizarla.
Link | Es horroroso lo que sucede, no merece link
Si no estás contento con las comunes soluciones para hacer tu blog rentable (como Adsense), «Ahí» puede ser tu oportunidad de lucrar coherentemente gracias a visitas y contenido.
AHÍ, busca hacer publicidad en nichos específicos dentro de la blogosfera chilena, por lo tanto hay una clasificación determinada del blog para postular a poner publicidad calificada, y obviamente lo bendito son las visitas, para obtener los datos ocupan la tecnología de Certifica.com (recientemente adquirida por Bluefreeway), la suma de esos pasos hace que sea posible saber si el blog es apto para recibir publicidad.
«Ahí» se encuentra en una etapa de poblamiento de registros para salir el primer semestre del 2008 a vender! y a tratar de que dar un giro a la publicidad (Banners/layers/skycrapers/Pop Ups, etc.) actual que molesta tanto, por algo más atractivo y quizás lucrativo para todas las partes.
Link – Ahí
