El crecimiento que ha tenido el e-commerce en Latinoamérica ha sido considerable: ha aumentado más de 120% desde el año 2010 hasta la fecha, según el Estudio de comercio electrónico en América Latina 2012.
Mientras que en el año 2010 las ventas llegaron US$30.264 millones, en el año 2001 esa cifra aumentó a US$43.230 millones, y se espera que en 2012 la cifra llegue a US$54.470 millones. Es por esto que el e-commerce fue uno de los temas que se abordó en TNWLatam, la conferencia del sitio de tecnología The Next Web que se está realizando en Sao Paulo y que podemos ver por streaming gracias a MediaStream.
✦✦✦
El CEO y co-fundador de VivaReal, Brian Requarth, habló sobre su experiencia emprendiendo en Brasil. Su compañía es un marketplace de bienes raíces en Latinoamérica, por lo que tiene experiencia en marketing y ventas online.
cc Flickr leeander.
➭ En 2005 se vino en auto a Latinoamérica y decidió quedarse en Brasil.
➭ Según Brian hay grandes oportunidades para los retailers en Brasil y el crecimiento actual del país va a durar por un largo tiempo.
➭ Actualmente en VivaReal están desarrollando herramientas para que haya más transparencia para los consumidores.
➭ Para Brian la clave es tener los partners correctos. Lograr que se sume la gente indicada es crucial.
➭ Y los ingredientes claves según Brian son superar los problemas, pivotear el negocio, ser persistente, hacerlo porque lo amas.
➭ Una cita de Abraham Lincoln para inspirarse: «Las cosas pueden llegar a los que esperan, pero sólo las cosas que le sobraron a los que se apuraron».
✦✦✦
Jean Christian Mies es el Director de Latinoamérica de Adyen, un proveedor de pagos, por eso habló de lo que esperan los clientes al comprar online.
➭ El mercado del e-commerce está dominado en un 60% por Brasil, seguido luego por México, Argentina y Chile.
➭ Las industrias que han crecido más rápidamente son los productos electrónicos, los viajes y el retail.
➭ Para Jean Christian es clave a la hora de vender online la importancia de la usabilidad de tu sitio y qué tan conveniente es para tus clientes.
➭ También habló sobre la importancia de enfocarse en reducir el riesgo de fraude en los sitios de e-commerce, porque la gente en la región tiende a ser desconfiada.